Ik ontdekte het net op het FR2-nieuws, het bestaat nog geen jaar.
Missie (van Wikipedia):
De nationale energiebemiddelaar is verantwoordelijk voor het deelnemen aan het informeren van consumenten over hun rechten en het aanbevelen van oplossingen voor geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van leveringscontracten, nadat er vooraf een schriftelijke klacht over is ingediend, tussen individuele consumenten of “kleine professionals” en leveranciers van elektriciteit en energie. natuurlijk gas.
De officiële site: http://www.energie-mediateur.fr/ (blijkbaar "gewijzigd")