liberalisering van de energiemarkt België 2 jaar later; Dit is niet goed!

Olie, gas, steenkool, nucleair (PWR, EPR, hete kernfusie, ITER), thermische energiecentrales op gas en steenkool, warmtekrachtkoppeling, tri-generatie. Peakoil, uitputting, economie, technologieën en geopolitieke strategieën. Prijzen, vervuiling, economische en sociale kosten ...
Christophe
Modérateur
Modérateur
berichten: 79126
Inschrijving: 10/02/03, 14:06
Plaats: planet Serre
x 10974

liberalisering van de energiemarkt België 2 jaar later; Dit is niet goed!




par Christophe » 25/08/09, 16:24

Liberalisering van elektriciteit en gas: Belgen ongelukkig 25.08.09 - 14: 50

Belgische consumenten zijn twee jaar na de liberalisering van deze markten nauwelijks tevreden over hun elektriciteits- en gasleverancier. Consumenten betreuren vooral de prijzen die de exploitanten hanteren.

"Ze zijn slechts 39,6 en 42,1% van de Belgen die verklaren echt tevreden te zijn met hun elektriciteits- en gasleveranciers", stelt Test-Aankoop in een nieuwe studie.

Sinds de liberalisering is 27,6% van de consumenten van elektriciteitsleverancier veranderd en is 23,3% van gasleverancier veranderd. "In beide gevallen was de energieprijs doorslaggevend, maar de ecologische motivatie is niet te verwaarlozen: het is de tweede reden die respondenten noemen om hun verandering van leverancier toe te lichten", legt TA uit.

Respondenten betreuren vooral de prijzen die door de operatoren worden aangerekend en "het tariefniveau wordt door 29,9% van de elektriciteitsklanten en 28,3% van de gasklanten als slecht of zeer slecht beoordeeld".

Consumenten betreuren ook de ondoorzichtigheid van de aangerekende prijzen. "Het prijsbeleid van Lampiris wordt het best gewaardeerd, vóór dat van Nuon. Aan de andere kant van de schaal worden Essent en Electrabel gezien als het hanteren van te hoge prijzen en een prijsaanbod dat niet erg transparant is. Voor gas, Nuon en Luminus wordt in dit opzicht het best gewaardeerd. Ook Electrabel en Essent komen hier op de voorgrond, de eerste nog voornamelijk vanwege te hoge tarieven en de tweede vanwege informatieproblemen, gebrek aan transparantie en facturatie. " , Gaat TA verder.

Amper 36% van de ondervraagden vindt de kwaliteit van de door leveranciers aangeboden diensten positief en 10% van hen vindt deze ook zeer slecht. Callcenters, verkooppunten en probleemmanagement worden vooral door respondenten bevraagd. "Voor elektriciteit worden Lampiris en Nuon het best gewaardeerd voor dit criterium, terwijl Electrabel en Essent achteraan staan. Voor gas vallen Luminus en Nuon op, met Lampiris en Essent achteraan" , specificeert tenslotte TA.

De Test-Aankoop-enquête werd uitgevoerd tussen oktober en november 2008 met 1144-medewerkers.

(Belga)


Bron: http://www.rtbf.be/info/economie/libera ... its-135529
0 x
Avatar de l'utilisateur
olifant
Econologue expert
Econologue expert
berichten: 6646
Inschrijving: 28/07/06, 21:25
Plaats: Charleroi, centrum van de wereld ....
x 7




par olifant » 25/08/09, 17:58

Nou ja, hun tarieven, het is onzin.

Tactiek: we sturen je "harde verkopers", die elektriciteit en rekenen alleen maar hinderen, in de hoop dat je nog dommer bent dan zij.
We laten je mooie tarieven schijnen:

- met andere tariefbanden
- met andere basistarieven

en u, als u uw Electrabel-factuur, uw Excel-spreadsheet en uw doctoraat in de wiskunde niet bij de hand hebt, krijgt u duizelingwekkende mooie woorden. Omdat je natuurlijk meteen moet ondertekenen.
0 x
olifant Supreme Ere éconologue PCQ ..... Ik ben te voorzichtig, niet rijk genoeg en te lui om bespaart de CO2! http://www.caroloo.be
boubka
Grote Econologue
Grote Econologue
berichten: 950
Inschrijving: 10/08/07, 17:22
x 2




par boubka » 26/08/09, 11:05

hallo
Wij verkopen energie zoals telefonie of internet
zoals we weten wat ons te wachten staat in Frankrijk
de Spanjaarden zijn ook ontevreden ...
0 x

 


  • Vergelijkbare onderwerpen
    antwoorden
    bekeken
    laatste bericht

Ga terug naar "Fossiele energieën: olie, gas, steenkool en nucleaire elektriciteit (splijting en kernfusie)"

Wie is er online?

Gebruikers die dit bekijken forum : Geen geregistreerde gebruikers en 218-gasten