Colissimal

De ontwikkelingen van forums en de site. Humor en gezelligheid tussen de leden van de forum - Tout est any - Presentatie van nieuwe geregistreerde leden Ontspanning, vrije tijd, vrije tijd, sport, vakanties, passies ... Wat doe je met je vrije tijd? Forum uitwisselingen over onze passies, activiteiten, vrije tijd ... creatief of recreatief! Publiceer uw advertenties. Advertenties, cyberacties en petities, interessante sites, kalender, evenementen, beurzen, tentoonstellingen, lokale initiatieven, verenigingsactiviteiten ... Geen puur commerciële reclame alstublieft.
Avatar de l'utilisateur
voormalig Oceano
Modérateur
Modérateur
berichten: 1571
Inschrijving: 04/06/05, 23:10
Plaats: Lotharingen - Frankrijk
x 1

Colissimal




par voormalig Oceano » 12/12/08, 19:53

Goed een tirade die me een enorme vermoeidheid bezorgt.

Colissimal is de postbezorgdienst.

In april hebben ze mij een HD-freebox bezorgd door hem over de muur te gooien. HD HS box balans.
Onderhandelingen met gratis. Free stuurt me een nieuwe Freebox HD via UPS (ze hebben geen risico genomen).

Ik stuur de Freebox HD HS half mei naar Free en mijn oude Freebox V4 naar Free. In colissimo natuurlijk. La Poste levert de Freebox V4 niet gratis, ik ontvang geen ontvangstbevestiging.
Na 2 maanden dien ik een klacht in bij het postkantoor (half juli). Raar de volgende dag heb ik de leveringsbon in de doos!

Vervolg van de klacht: Pakket bezorgd. Niets bij gratis, MAC-adres niet gescand. Ook op de BL die het postkantoor mij een exemplaar heeft gegeven, geen gratis stempel.

Ik onderhandel met Free en ik mag niet betalen voor de verloren Freebox v '. Oef! € 150 bespaard en terugbetaling van RAR-zendingen van FBX HD HS en V4.

Beoordeling door de Mediator die mij een reden geeft.

15 dagen geleden, levering van een vervangende gsm door Colissimaux. Pakket aan de buurman gegeven.

Deze week heb ik een bestelling geplaatst die door TopAchat is verzonden in 2 pakketten.
De ene wordt afgeleverd op ciliposte.net. Ik heb het niet ontvangen.
De tweede is afhalen op het postkantoor. Ik heb geen melding in mijn mailbox.

Morgen ga ik naar het postkantoor om hen te vragen de verzekering voor het verloren voorwerp (verzekerd voor 200 €) te betalen en mijn 2 pakketten te hebben. Ik heb bijna € 400 computerapparatuur ...

Colissimal Ik zeg je ... Vermoeidheid, ik kan morgen boos worden ... :?
0 x
[MODO Mode = ON]
Zieuter maar denk niet dat minder ...
Peugeot Ion (VE), KIA Optime PHEV, VAE, nog geen elektrische motor...
Christophe
Modérateur
Modérateur
berichten: 79117
Inschrijving: 10/02/03, 14:06
Plaats: planet Serre
x 10972




par Christophe » 12/12/08, 22:13

Je hebt geen geluk, want als professional zijn we best tevreden over de service. We sturen zonnepanelen dus vrij kwetsbaar.

Het is duidelijk dat er van tijd tot tijd wat vertragingen zijn en sommige breuken gelukkig uiterst zeldzaam (is het niet Maloche :) )

Het ergste dat u kunt tegenkomen is wanneer een pakket inderdaad wordt gescand "afgeleverd" en de klant niets heeft ontvangen (en hij kreunt).

La Poste wil niets weten (logica is een compliant pakket) maar onmogelijk om te weten of het pakket niet is geweest:
a) gestolen door de factor (riskant voor de laatste)
b) afgeleverd bij een buurman (waarschijnlijk) die vergat het aan u te geven
c) ontvangen door de klant maar die slim is (ook waarschijnlijk)

Als u pakketten heeft verzonden met aanvullende verzekering (bruine bundel tegen handtekening) en ze zijn verloren of kapot, is er geen reden waarom het niet zou werken, maar u zou geen haast moeten hebben ... voor compensatie.

Als je geen verzekering hebt (groene bundel) is deze beperkt tot 23 € * werkelijk gewicht van het pakket ... dus niets voor een mobiele telefoon ...
0 x
Avatar de l'utilisateur
voormalig Oceano
Modérateur
Modérateur
berichten: 1571
Inschrijving: 04/06/05, 23:10
Plaats: Lotharingen - Frankrijk
x 1




par voormalig Oceano » 12/12/08, 22:41

In het geval van Freebox v4 vond de bemiddelaar het even vreemd als de stempel op het afleveringsbewijs van de dag voordat het in mijn brievenbus werd gedeponeerd (2 maanden na verzending), of het nu een gedrukte stempel was bij het postkantoor waar ik mijn verzending heb neergelegd ...
0 x
[MODO Mode = ON]
Zieuter maar denk niet dat minder ...
Peugeot Ion (VE), KIA Optime PHEV, VAE, nog geen elektrische motor...
Olivier22
Ik begrijp econologic
Ik begrijp econologic
berichten: 178
Inschrijving: 06/11/08, 16:41
Plaats: 35 / 22
x 6




par Olivier22 » 13/12/08, 03:00

Op een keer arriveert een colissimo met onder meer een digitale camera, afkomstig uit Bretagne, in het sorteercentrum van Lille; vertrekt in de pas de calais, keert terug naar Lille; komt aan in Villeneuve-d'ascq, komt aan bij het plaatselijke postkantoor, wordt bezorgd (maar ik ben er niet), keert terug naar het kantoor en ik krijg een geel papier waarin staat dat ik het moet gaan halen.

Dit is de officiële versie (op de trackingsite), omdat ik het gele papier niet heb ontvangen.
Het pakket ligt niet op kantoor waar het zou moeten zijn, en is er ook nooit geweest (geen postzegel bij de receptie) ... Het staat niet meer in het sorteercentrum van V.d'Ascq.
Na X keer de shuttle tussen kantoren en sorteercentrum te hebben gemaakt, mijn lunchpauzes te nemen, met de legendarische wachtrij aan de balies (tijdens mijn gedeelten, dank je wel, het maakte me niks uit), eindigde ik met het fotograferen van een eigenschap op mijn camera ...

Vervolgens wordt het pakket 15 dagen later teruggestuurd naar de afzender in Bretagne. Hij was zelfs verdwaald in een hoek van een kantoor in de buitenwijken van Lille.

Ik vraag me echt af of ze het expres doen, het is zo'n grap waardig zo'n reis.

1 maand geleden, rebelote, met een rekenmachine, deze keer in een brief. Na 15 dagen terugsturen naar de afzender

Elke keer een grote indruk dat de mensen met wie we praten er niet koninklijk om geven (wij zijn het niet, we hebben je pakket niet gezien, ga kijken met de kantoorspullen)

Eerlijk gezegd heb ik mijn klap. Het verdient te worden geprivatiseerd, alleen maar om te zien dat een concurrent zulke lage kosten krijgt, maar efficiëntie en kwaliteit van de service die de naam waard zijn ...
0 x
Avatar de l'utilisateur
delnoram
Modérateur
Modérateur
berichten: 1322
Inschrijving: 27/08/05, 22:14
Plaats: Mâcon-Tournus
x 2




par delnoram » 13/12/08, 09:53

Is er geen lichte verwarring tussen de collisimo en de pakketpost, persoonlijk herinner ik me een mogelijke opvolging van de colissimo niet, maar ik kan me vergissen :|
0 x
"Denken mag niet worden onderwezen op school in plaats van om het leren te maken door het hart van de feiten dat niet alle bewezen? '
"Het is niet omdat ze waarschijnlijk verkeerd zij gelijk te zijn!" (Coluche)
C moa
Ik postte 500 berichten!
Ik postte 500 berichten!
berichten: 704
Inschrijving: 08/08/08, 09:49
Plaats: Alger
x 9




par C moa » 13/12/08, 10:56

Voor de klus moeten we vaak officiële documenten verzenden of ontvangen (paspoorten, visa, vertalingen ...).

Voor exotische landen waar geen echte postdienst is, gebruiken we altijd DHL of UPS (voornamelijk DHL trouwens, maar ik weet niet zeker waarom). Ondanks al hun "knowhow", gebeurde het soms dat we een verloren paspoort hadden (meestal misplaatst zoals de man woont in Parijs en zijn paspoort wordt gevonden in Brussel :schok: ) met alles wat dat inhoudt. De man kan niet vertrekken (dus wordt niet betaald), zijn rug kan niet terugkeren (dus verkort zijn rust) weer een paspoort, een visum om te doen ....

Ik heb mezelf nooit teveel de vraag gesteld over terugbetaling, omdat het de doos is die betaalt. Onlangs moest ik echter een visum aanvragen in Frankrijk en ik nam contact op met een gespecialiseerd bedrijf om het voor mij te doen en vertelde haar dat ik wilde dat ze het door DHL naar mij terugstuurde voor meer veiligheid. De persoon raadde het af door te zeggen dat ze erg onverzekerd waren (ze hadden het uiteraard op hun kosten geleerd). Het is stijl, ze verliezen een vertaling van 200 pagina's voor 2500 €, ze vergoeden de prijs van de bladen en het postkantoor vergoedt de echte waarde van je pakket (als je het natuurlijk hebt aangegeven). Idem voor een paspoort, visum ...

Verzekering is een belangrijk punt van AMHA-service.
0 x
Christophe
Modérateur
Modérateur
berichten: 79117
Inschrijving: 10/02/03, 14:06
Plaats: planet Serre
x 10972




par Christophe » 13/12/08, 12:00

delnoram schreef:Is er geen lichte verwarring tussen de collisimo en de pakketpost, persoonlijk herinner ik me een mogelijke opvolging van de colissimo niet, maar ik kan me vergissen :|


:schok: Is het een tijdje geleden dat je er een hebt gestuurd? Toch ontvang je ze regelmatig uit de winkel ... : Cheesy:

Er is een vervolg op colissimo, alle pakketten die per post worden verzonden, worden daarom bijgehouden:
http://www.colipost.fr/gp/services/accueil_gp.jsp

Ik denk dat er begin 2006 geen economische pakketten waren achtergelaten, denk ik (net voordat we de winkel starten).

Voor degenen die denken dat concurrentie het beter zal doen, vraag een offerte van UPS of TNT ... er is niets onder de 20 € per pakket ...La Poste biedt een zeer goede prijs / kwaliteit-service... of je het nu leuk vindt of niet, zelfs als er oplichters zijn op het postkantoor (het zijn idioten onder elkaar) ...

Dus ik voeg toe:

Elke keer een grote indruk dat de mensen met wie we praten er niet koninklijk om geven (wij zijn het niet, we hebben je pakket niet gezien, ga kijken met de kantoorspullen)


En als u niet voor een aanvullende verzekering wilt betalen, mag u niet klagen als een kostbaar pakket verloren is gegaan.

Ik denk dat we met onze winkel al meer pakketten hebben verzonden dan je in je hele leven zult verzenden of ontvangen ... dus ik denk dat ik niet in een vacuüm spreek ...

We zullen begin 2010 zien of de concurrentie beter is ... persoonlijk betwijfel ik het ... sterk!
0 x
Avatar de l'utilisateur
gegyx
Econologue expert
Econologue expert
berichten: 6930
Inschrijving: 21/01/05, 11:59
x 2870




par gegyx » 13/12/08, 12:46

Ex-oceaan / de opeenstapeling van je problemen moet ergens tussen de vloek, een laxisme marseillais of een verrot kantoor liggen.

Olivier22 / je deed me pijn om zo'n redenering te hebben voor een student die echter een beetje zou moeten denken ...

Het is een puinhoop bij La Poste, omdat het precies op weg is naar privatisering en aanzienlijke winsten.
Een openbare dienst heeft de voorkeur in de kosten en in goed uitgevoerd werk, dan een particuliere dienst die veel geld aan aandeelhouders zal moeten betalen. (Zie voor water in Frankrijk).
De huidige post heeft nog maar de helft van haar werknemers in status, bijna ambtenaar. De anderen worden betaald door coup de triques en worden bediend op tijdslots die niet mogelijk zijn.
Het heeft een directie van mensen die denken dat ze grote bazen zijn, met bonussen en CEO-salarissen ...
Ze investeert al haar winst in wereldwijde groepen, met natuurlijk investeringen die niet altijd gelukkig blijken te zijn.
De serieuze medewerkers zien niets terugkomen voor hun werk, en integendeel iets meer ongelijkheid en willekeur.
Personeelsvermindering voor tien jaar.
Het is een dochteronderneming in veel branches, soms concurrerend.

Dit alles om een ​​goed beeld te hebben van een verantwoordelijk bedrijf en zich voor te bereiden op de overgang naar privatisering.
Terwijl het personeel ertegen is.
Zijn voor privatisering, senior executives die kiezen voor een privé-status (omkeerbaar voor hen), om hun salarissen en bonussen serieus te bespreken.
Zijn eerder voor, helaas ook, de laatste CDI-medewerkers, vaak overgekwalificeerd, om te hopen (misschien) een beetje beter te betalen ...

Ik ook niet, ik ben niet langer trots op mijn post, met al deze veranderingen in het geld.
Om nu een spaarboek te openen of een plan te sluiten, moet u een afspraak maken met een financieel adviseur van "La Banque Postale" met een winkel in het pand van "La Poste". De afspraak wordt gemaakt op computer (1/4 uur), door een persoon van de "La Poste" balie en vaak 20 dagen daarna. Wanneer u specifieke informatie wenst, geeft de portal op internet nooit volledige antwoorden en laat altijd onzekerheden hangen.

Het huidige probleem van La Poste is dus dat het speelt op zijn gunstige beeld van het verleden, dat stevig geworteld is in de hoofden van de Fransen, terwijl het geleidelijk het idee van 'openbare dienst' omzet in overdreven winstgevendheid zoals andere banken. (Altijd meer, maar alleen voor hetzelfde: de eters).

Het personeel wordt overweldigd door nieuwe tegenstrijdige acties en aanvullende beperkingen.

Kijk, momenteel is het proces van het nemen van kapitaal van 3 miljard een ketterij voor La Poste, omdat het genoeg activa heeft (plus de staat die net 1 miljard heeft gestolen).
Het is de economische inzinking, maar de regeringscommissie en de beheerders willen dit resultaat.
Wie loopt er op het hoofd?
Hij is niet je overvolle verteller!
Hem op de limiet, zal alleen de bouten laten scheten ...
0 x
Avatar de l'utilisateur
voormalig Oceano
Modérateur
Modérateur
berichten: 1571
Inschrijving: 04/06/05, 23:10
Plaats: Lotharingen - Frankrijk
x 1




par voormalig Oceano » 13/12/08, 21:31

Vanmorgen ging ik naar de dokter en dus kon ik niet naar het postkantoor.

Ondertussen is het visitekaartje in mijn brievenbus achtergelaten. Dus ik kan het pakket gaan ophalen.

Ik heb een vriend die als trainer werkt op de machines van het postsorteercentrum.
SE-postkantoren, waaronder Vitrolles, hebben geen goede reputatie. Verliezen, diefstallen, ... In september hebben we een verzoekschrift ingediend om deze verliezen en diefstallen in het 14e en 15e district van Marseille te melden.

Mijn freebox heeft Marseille nooit verlaten. Vreemd dat de leveringsbon de dag na mijn klacht in mijn brievenbus was gevallen, die 2 maanden na verzending was gemaakt ...
Het pakket is een R2. Ik heb nu de beslissing van de bemiddelaar. Ik zal dus naar het postkantoor moeten gaan zodat de verzekering op de zending, ie 200 € wordt betaald. Een freebox v4 kost 150 euro, door alles toe te voegen dat bij de kabelset, de afstandsbediening en de stroom hoort, komt het in de buurt van 200 €. Het is een verzekering die ik betaal voor verzending, zelfs als er cacao in de doos zat, is de doos verzekerd voor 200 €.
Dus als ze dieven op hun personeel hebben, ook al zijn ze tijdelijk personeel en ze hebben al ontslagen, dan zijn ze verantwoordelijk voor hun daden en heb ik een verzekering afgesloten voor een dienst die niet is gehonoreerd .
Als iedereen ze laat rennen voor co..eries, zullen ze na een tijdje kwaliteit maken en hoeven ze de concurrentie niet meer te vrezen.
Anders, tenzij ik niet anders kan, betaal ik vandaag liever meer en vermijd coliposte!

In feite zijn ze verantwoordelijk voor het beeld dat ze vernietigen ...
0 x
[MODO Mode = ON]
Zieuter maar denk niet dat minder ...
Peugeot Ion (VE), KIA Optime PHEV, VAE, nog geen elektrische motor...
Christophe
Modérateur
Modérateur
berichten: 79117
Inschrijving: 10/02/03, 14:06
Plaats: planet Serre
x 10972




par Christophe » 13/12/08, 23:10

Er zijn overal slechte appels Océano ... Wat vervelend is, is dat deze schurft niet wordt behandeld ...

We hebben inderdaad enkele interne ongelijkheden waargenomen in het postkantoor in het "zuiden" inderdaad ...

Als u zich bijvoorbeeld in het zuiden bevindt, kunt u nog steeds pakketten verzenden tegen het "brief" -tarief ... Verrassend, nietwaar?
0 x

Ga terug naar "De bistro: leven op de site, vrije tijd en ontspanning, humor en gezelligheid en advertenties"

Wie is er online?

Gebruikers die dit bekijken forum : Geen geregistreerde gebruikers en 215-gasten