Een gids om onderscheid te maken tussen echte en valse labelsOngeveer zestig labels of pictogrammen ontsleuteld en geëvalueerd op basis van hun betrouwbaarheid, dat is wat de gids voor etiketten en verantwoord verbruik, opgesteld door het team van de site “mescoursespourlaplanete.com”, met de steun van Ademe, aanbiedt. Een welkome hulp voor consumenten, die steeds meer aangetrokken worden door verantwoorde producten, maar ook steeds achterdochtiger worden.
Groene, eerlijke, verantwoorde labels, logo's en pictogrammen ... de consument die het meest betrokken is bij duurzaam inkopen is verloren in giswerk! En als verschillende onderzoeken wijzen op een groeiende vraag naar deze producten, wordt de overgang naar de aankoophandeling nauwelijks vergemakkelijkt door de vermenigvuldiging van labels, officieel of niet, die de afgelopen jaren verschijnen. Als gevolg hiervan wordt deze overvloed contraproductief en draagt ze grotendeels bij aan het in diskrediet brengen van deze benaderingen, of ze nu betrouwbaar zijn of niet. Verondersteld dat het consumenten in staat zou stellen producten snel te identificeren, creëren ze op zijn minst verwarring. 15% van de bevolking toont zelfs groot wantrouwen en "gelooft" niet in etiketten, terwijl een op de twee Fransen zich terdege bewust is van "etiketfraude" bij bepaalde producten.
"Op dit gebied zijn er enerzijds degenen die ermee instemmen om het spel van transparantie te spelen en die hun aanpak laten verifiëren door een onafhankelijke instantie, en de anderen zijn tevreden met hun eigen verklaringen", zegt Christine. Cros, hoofd van de afdeling duurzame consumptie bij Ademe. Op basis van deze observatie heeft het bureau ervoor gekozen om twee labels te ondersteunen, het "NF" en het "Europese Ecolabel", vlaggenschiplabels om "de hele markt" naar meer veeleisende procedures te trekken. Op het vlak van bedrijven en merken blijven er echter verschillende obstakels: de grote merken, die met hun strategie vooral willen differentiëren van hun concurrenten, willen geen collectief label. “Merken zijn bang hun identiteit en imago te verliezen”, merkt Christine Cros op. Het is te hopen dat ze aan de keurmerken kunnen voldoen als de consumenten deze trend op de markt bevestigen ”.
Een bevoorradingsprobleemNog een obstakel: weinig producenten zijn bereid een ambitieus etiketteringsproces te starten als de consumenten er niet klaar voor zijn en zich niet bewust zijn van de aankoop van dergelijke producten. Het is een soort vicieuze cirkel: bedrijven beweren dat er geen vraag is, terwijl consumentenvertegenwoordigers juist spreken van een “aanbodprobleem”. En ondermijn het vaak gebruikte argument dat de “gemiddelde” consument er niet klaar voor is. “Verantwoorde consumptie is een aanbodprobleem”, zegt Marie-Jeanne Husset, hoofdredacteur van het tijdschrift 60 miljoen consumenten. Volgens een onderzoek onder onze lezers is 95% van hen bereid een aankoop te doen en vindt het belangrijk om een officieel en loyaal label te hebben.” Véronique Discours-Buhot, Directeur Duurzame Ontwikkeling bij Carrefour merkt ook een “toename in populariteit van deze producten op. Over vijf jaar zullen alle consumenten ons om biologische en verantwoorde producten vragen”, voorspelt ze.
Ook de IFOP-onderzoeken naar verantwoord koopgedrag wijzen in dezelfde richting. 9 op de 10 Fransen zeggen dat ze bij hun aankoop rekening houden met het milieu, en 92% heeft een positieve mening over het etiketteringsproces. “Het label is het eerste criterium om de ecologische kwaliteiten van een product te garanderen”, benadrukt Christian Jourdain, algemeen directeur van de IFOP belast met ontwikkeling. Maar dit is niet genoeg, omdat een meerderheid weet dat sommige labels niet betrouwbaar zijn.”
LegitimiteitIn feite hebben consumenten het niet mis wat dit onderwerp betreft! In de “Gids voor labels en verantwoorde consumptie”* voldoet slechts een minderheid van de 60 beoordeelde labels aan alle criteria om de titel “goed label” te mogen claimen. Als de publieke of private oorsprong van het label geen waardeoordeel impliceert, is het feit dat het al dan niet is geverifieerd door een onafhankelijke derde partij een primordiaal element waarmee in de gids rekening wordt gehouden. “Het is een garantie voor betrouwbaarheid”, benadrukt Marie-France Corre, coördinator van de gids. Als de informatie niet verifieerbaar is, is deze niet betrouwbaar.” De gids herinnert er ook aan dat de biologische en fairtrade-assortimenten ontwikkeld door distributeurmerken (Carrefour Agir, Casino Ecoologique, Auchan Mieux Vivre, enz.) alleen garanties bieden als ze “vergezeld zijn van serieuze, officiële of private labels, gevalideerd door onafhankelijke controles” . Vandaar de bijzondere aandacht die de consument hieraan moet besteden, wetende dat bepaalde merken – met succes – verwarring met labels in stand houden… Aan de zakelijke kant benadrukt Véronique Discours-Buhot de moeilijkheid om “met de consument te praten en legitiem te zijn”. “Alle labels zijn problematisch, omdat ze niet expliciet zijn”, merkt ze op. Sommige worden ondersteund door NGO's, andere niet, terwijl sommige producten verder gaan dan de eisen van het etiket. In werkelijkheid is het tegenwoordig erg moeilijk om de consument te vertellen dat een product deugdzaam is of niet. We moeten ze vooral niet laten geloven dat een tablet een goede sociale en ecologische kwaliteit kan garanderen, dat is een illusie.”
Feit blijft echter dat ‘echte’ labels en certificeringen ervoor zorgen dat producenten aan de specificaties voldoen, en essentieel blijven bij gebrek aan nieuwe regelgeving.
* De Gids voor labels en verantwoorde consumptie
Uitgaven Village Mondial, november 2009. In de boekhandel, 176 pagina's, 9,95 euro.
www.mescoursespurlaplanete.comVéronique Smee
Geplaatst op: 18/11/2009
© 2009 Novethic - Alle rechten voorbehouden